Competitividad en la cadena de suministro del turismo de cruceros

Autores/as

  • Rafael Ángel Ugarriza Díaz Universidad del Sinú – Elías Bechara Zainúm, Cartagena de Indias, Colombia

Palabras clave:

Puerto, turismo de cruceros, competitividad portuaria, Cadena Logística

Resumen

La competitividad portuaria es clave para el turismo de cruceros y la integración logística internacional. Este estudio analiza y compara los principales determinantes de competitividad en la cadena de suministro del turismo de cruceros en tres puertos: SPRC de Cartagena (Colombia), Cozumel (México) y Shanghái (China), mediante un enfoque exploratorio–descriptivo basado en análisis documental y benchmarking internacional, considerando infraestructura, eficiencia operativa, servicios logísticos, conectividad, sostenibilidad y experiencia del pasajero.
Los resultados evidencian asimetrías significativas entre los puertos analizados. Shanghái se posiciona como un referente global debido a su alto nivel de automatización e integración logística, mientras que Cozumel destaca por su liderazgo turístico y su elevada capacidad de atención de pasajeros. Por su parte, la terminal portuaria de Cartagena presenta fortalezas estratégicas, aunque también oportunidades de mejora en aspectos como la diversificación turística, las prácticas de sostenibilidad y la innovación tecnológica.
Se concluye que la adopción de buenas prácticas internacionales puede fortalecer significativamente la competitividad del Puerto de Cartagena dentro del sistema portuario del Caribe y consolidar su papel en la cadena de suministro global del turismo de cruceros.

Biografía del autor/a

Rafael Ángel Ugarriza Díaz, Universidad del Sinú – Elías Bechara Zainúm, Cartagena de Indias, Colombia

Rafael Ugarriza Díaz, Ingeniero Industrial de la Universidad Tecnológica de Bolívar. Especialista en Logística de la Escuela Naval de Cadetes “Almirante Padilla”. Auditor Interno de Calidad ISO 9000:2000, Certificado por la casa SGS. Magister en Gestión Logística de la Escuela Naval de Cadetes “Almirante Padilla”.

 

Asesor y consultor empresarial en el sector privado por más de Treinta (30) años. El último trabajo ocupado por Once (11) años fue en el patio de contenedores CY de Colombia S.A. como Jefe de Operaciones Logística. Trabajó en Canel S.A. en el cargo de Gerente Administrativo y Financiero. Trabajó en Perfumería Lemaitre S.A. en el cargo de Gerente Administrativo y Financiero. Trabajo en Aire Cartagena LTDA, por Ocho (8) años en el cargo de Gerente Administrativo y Financiero.


Posgrados, Dedicación y Catedrático, director y Evaluador de Proyectos de Pregrado y Posgrados; con experiencia de más de Veinte (20) años de varias instituciones en la ciudad. Actualmente se desempeña como Docente Catedrático de la Escuela Naval de Cadetes “Almirante Padilla” desde el año 2000 de la Facultad Administración Marítima. Docente Catedrático de la Fundación Tecnológica Antonio Arévalo TECNAR desde el año 1997 del programa de Administración de Empresas, Tecnología en Gestión Naviera y Portuaria, Tecnología en Gestión de Procesos Industriales e Instructor del programa Gestión Logística de ampliación de cobertura Convenio Sena – Tecnar de la etapa electiva diciembre 05 de 2016 hasta abril 30 de 2018. Me desempeñé como Docente de dedicación del programa de Tecnología en Gestión Logística de la Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco, con Veinte (20) años de vinculación 1999 hasta 2018 primer periodo; en los programas de Administración de Empresas y Tecnologías en Financiera, Mercado y Negocios Internacionales; pertenecí al Comité Curricular como encargado del área de Producción y Logística. Actualmente me estoy desempeñando como docente de dedicación en la Universidad del Sinú Elías Bechara Zainum Seccional Cartagena desde el año 2014, en la Escuela de Administración de Negocios Internacionales.

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Publicado

12-12-2025

Cómo citar

Ugarriza Díaz, R. Ángel. (2025). Competitividad en la cadena de suministro del turismo de cruceros. DERROTERO, 19(02), 15. Recuperado a partir de https://www.revistasescuelanaval.com/derrotero/article/view/144

Número

Vol. 19 Núm. 02 (2025)

Sección

Artículos

Licencia

Derechos de autor 2025 Rafael Ángel Ugarriza Díaz

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